CheckMed to cykliczne badanie standardów obsługi klienta w placówkach medycznych. Badamy realny czas dodzwonienia się do placówek, skuteczność takiego kontaktu oraz ułatwienia dla pacjenta.
Więcej o badaniu
Pozwala sprawdzić jak wdrożone u niego mechanizmy call center prezentują się w stosunku do rynkowych standardów.
Wskazuje konkretne elementy systemu, których usprawnienie może znacząco podnieść jakość telefonicznej obsługi i zwiększyć wydajność procesu.
Zapewnia cykliczny monitoring call center badanych parametrów - badanie jest powtarzane a wyniki aktualizowane.
Chcesz wiedzieć jak Twoja placówka wypada na tle konkurencji?
Zdobądź indywidualny raport z wynikami Twojej placówki.
Uzyskaj indywidualny raport
CheckMed realizujemy w oparciu o technologię Unimed - systemu do monetyzacji ruchu
Więcej o Unimed
